Definícia
Black Friday je celosvetový nákupný deň zliav, ktorý pripadá na piatok po americkom Dni vďakyvzdania a tradične otvára vianočnú nákupnú sezónu.
Popis
Black Friday vznikol v USA, kde sa Deň vďakyvzdania slávi vo štvrtý štvrtok v novembri. Black Friday tak vychádza na koniec novembra – v roku 2026 pripadne na 27. novembra. Na Slovensku sa ujal najmä vďaka e-shopom a mnohé kampane netrvajú len jeden deň, ale celý týždeň alebo celý november. Nasleduje Cyber Monday, ktorý v roku 2026 pripadá na 30. novembra a je zameraný na online nakupovanie.
Pre obchodníkov ide o jedno z najsilnejších období roka z pohľadu tržieb, no zároveň o obdobie s najväčšou konkurenciou. Rastie cena za klik (CPC) v reklame a zákazníci porovnávajú ponuky vo viacerých obchodoch naraz. Prípravu preto treba začať s predstihom – naplánovať kampane, zásoby, kapacitu webu aj logistiku a využiť remarketing na návštevníkov z predchádzajúcich mesiacov.
Na čo si dať pozor
Zľavy musia byť pravdivé. Podľa pravidiel Európskej únie musí obchodník pri oznámení zníženia ceny uviesť najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával počas predchádzajúcich 30 dní. Rizikom je aj preťaženie e-shopu, oneskorené dodávky a vyššia miera vrátenia tovaru.