Definícia
Remarketing je forma online reklamy, ktorá cieli na ľudí, ktorí už web navštívili alebo s ním inak interagovali, ale zatiaľ nekonvertovali.
Popis
Funguje na základe sledovacieho pixelu (Meta Pixel, Google Ads tag) alebo zoznamu e-mailov, ktorý si inzerent nahrá do reklamnej platformy. Keď návštevník odide bez nákupu, platforma ho v nasledujúcich dňoch opakovane oslovuje reklamou – často priamo s produktom, ktorý si prezeral.
Remarketingové publiká sa zvyčajne delia podľa úrovne záujmu – všetci návštevníci webu, tí, ktorí si pozreli konkrétny produkt, a tí, ktorí produkt vložili do košíka, ale nedokončili objednávku. Čím bližšie k nákupu návštevník bol, tým zvyčajne funguje remarketing lepšie – preto má remarketing zvyčajne výrazne vyššie ROAS než kampáne cielené na ľudí, ktorí značku ešte nepoznajú.
Dôležité je nastaviť frekvenčný strop (koľkokrát sa reklama témuž človeku má zobraziť) – bez neho môže remarketing pôsobiť dotérne a poškodiť vnímaní značky namiesto toho, aby priniesol predaj.
Príklad
Zákazník si v e-shope pozrie bežecké topánky, ale nedokončí nákup. Nasledujúce dni sa mu na Instagrame a v Google sieti zobrazí reklama presne na tie topánky, prípadne s upozornením na 10 % zľavu, ktorá ho má povzbudiť k dokončeniu objednávky.