Definícia
Agentic AI je prístup k umelej inteligencii, pri ktorom systém dokáže samostatne naplánovať a vykonať viacero krokov potrebných na splnenie zadaného cieľa bez priebežných pokynov od človeka.
Popis
Na rozdiel od klasického chatbota, ktorý na každý dopyt reaguje jednou odpoveďou, agentic AI si úlohu rozdelí na čiastkové kroky, sama si medzi nimi vyhodnocuje výsledky a podľa potreby použije rôzne nástroje – prehľadávanie webu, prácu so súbormi, spúšťanie kódu alebo volanie externých API.
Systém postavený na tomto princípe sa nazýva AI agent – agentic AI je teda skôr označenie prístupu alebo schopnosti, zatiaľ čo AI agent je jej konkrétna realizácia v podobe softvéru alebo asistenta.
V marketingu a prevádzke firiem sa agentic AI využíva napríklad na automatizovaný výskum konkurencie, prípravu a publikovanie obsahu, správu reklamných kampaní alebo spracovanie zákazníckych požiadaviek – vždy s možnosťou nastaviť, kde má systém požiadať o schválenie človeka a kde môže konať samostatne.
Agentic AI vs. klasický chatbot
Klasický chatbot čaká na každý ďalší krok na nový pokyn používateľa a spravidla nemá prístup k externým nástrojom. Agentic AI naopak dokáže bez zásahu človeka reťaziť viacero krokov za sebou – naplánovať postup, vykonať čiastkové úlohy a vyhodnotiť, či je cieľ splnený, prípadne postup upraviť. Táto samostatnosť prináša väčšiu efektivitu, no zároveň si vyžaduje jasne nastavené hranice a kontrolu, aby systém nekonal mimo zamýšľaného rozsahu.