Definícia
AI agent je softvérový systém postavený na umelej inteligencii, ktorý dokáže samostatne plánovať a vykonávať viacero krokov k splneniu zadanej úlohy – nielen odpovedať na jednu otázku, ale aj používať nástroje, čítať dáta alebo spúšťať akcie potrebné na dosiahnutie cieľa.
Popis
Na rozdiel od klasického chatbota, ktorý väčšinou reaguje len na jednotlivé správy v rámci konverzácie, AI agent si dokáže úlohu rozdeliť na viacero krokov, sám si vyžiadať chýbajúce informácie a v priebehu práce sa rozhodovať, čo urobí ďalej. Využíva pritom veľký jazykový model (LLM) ako svoje „myslenie“ a navyše má prístup k nástrojom – napríklad k prehliadaniu súhorov, spúšťaniu kódu alebo volaniu externých služieb.
V praxi sa AI agenti používajú napríklad na automatizáciu opakujúcich sa úloh v zákazníckej podpore, prípravu podkladov pre marketingové kampane, alebo v programovaní – kde agent na základe zadania sám prehľadá kód, navrhne zmenu a otestuje výsledok. Kvalita výstupu pritom výrazne závisí od formúlácie zadania, teda promptu, ktorý agentovi na začiatku zadá používateľ.
Nasadenie AI agenta si zvyčajne vyžaduje aj nastavenie hraníc jeho právomocí – teda čo môže robiť automaticky a kde si má naopak vyžiadať súhlas človeka, napríklad pred odoslaním e-mailu alebo zmazaním súboru.
Príklady AI agentov
Medzi známe príklady patrí napríklad Claude Code na programovanie priamo v termináli, alebo agentové režimy vo firemných nástrojoch, ktoré za používateľa vybavia viackrokovú úlohu (napríklad naplánovanie stretnutia vrátane komunikácie s účastníkmi) bez toho, aby musel zadávať každý krok samostatne.