Definícia
Retargeting je forma online reklamy, ktorá opätovne oslovuje používateľov, ktorí už navštívili web alebo produkt, ale nedokončili požadovanú akciu – napríklad nákup alebo vyplnenie formulára.
Popis
Retargeting funguje na základe sledovacieho pixelu alebo tagu (napríklad cez Google Tag Manager), ktorý si zaznamená, ktoré stránky alebo produkty si návštevník prezeral. Na základe týchto dát mu potom reklamný systém opätovne zobrazuje relevantné reklamy naprieč webom, sociálnymi sieťami alebo vyhľadávaním, aby ho priviedol späť k dokončeniu konverzie.
Retargeting sa často zamieňa s remarketingom, no ide o odlišné pojmy. Retargeting cieli najmä na anonymných návštevníkov webu pomocou platenej reklamy a pixelu, zatiaľ čo remarketing sa typicky späja s opätovným oslovením existujúcich zákazníkov prostredníctvom e-mailovej komunikácie.
Medzi najčastejšie formy patrí dynamický retargeting, ktorý návštevníkovi zobrazuje presne tý produkty, ktoré si prezeral alebo vložil do košíka, a všeobecný retargeting, ktorý cieli na všetkých návštevníkov danej sekcie webu bez ohľadu na konkrétny produkt.
Kedy retargeting nasadiť
Retargeting má najväčší zmysel pri weboch s dlším rozhodovacím procesom alebo vyššou cenou produktu, kde návštevník zvyčajne stránku niekoľkokrát opustí pred dokončením nákupu. Kampane sa zvyčajne časovo aj frekvenčne obmedzujú, aby používateľa neobťažovali – príliš agresívny retargeting môže mať opačný efekt a značku poškodiť.