Definícia
SaaS (Software as a Service) je model distribúcie softvéru, pri ktorom si používateľ aplikáciu neinštaluje na vlastné zariadenie, ale pristupuje k nej cez internet – zvyčajne formou pravidelného predplatného.
Popis
Aplikácia beží na serveroch poskytovateľa, ktorý sa stará o hosting, zálohovanie, bezpečnostné aktualizácie aj škálovanie podľa počtu používateľov. Zákazník k nej pristupuje cez webový prehliadač alebo klientsku aplikáciu a neplatí za vlastníctvo softvéru, ale za jeho používanie po dobu predplatného – zvyčajne mesačne alebo ročne.
Medzi typické príklady patria nástroje ako Google Workspace, Slack, Mailchimp alebo CRM systémy, ktoré firmy využívajú namiesto vlastného vývoja a prevádzky podobného softvéru na vlastnej infraštruktúre. Model je obľúbený hlavne pre nízke vstupné náklady, rýchle nasadenie a jednoduché škálovanie – firma si vie predplatné kedykoľvek zvýšiť, znížiť alebo zrušiť podľa aktuálnej potreby.
SaaS vs. on-premise softvér
Pri on-premise softvéri si firma kupuje licenciu a aplikáciu prevádzkuje na vlastných serveroch – sama zodpovedá za inštaláciu, údržbu aj bezpečnosť. Pri SaaS túto zodpovednosť preberá poskytovateľ, firma však stráca časť kontroly nad tým, kde a ako sú jej dáta uložené, a je závislá od dostupnosti internetového pripojenia aj od stability poskytovateľa.