Definícia
Brand identity (identita značky) je súhrn vizuálnych, verbálnych a hodnotových prvkov, ktorými sa značka odlišuje od konkurencie a formuje, ako ju vníma cieľová skupina.
Popis
Identitu značky tvorí kombinácia loga, farieb, typografie, tónu komunikácie, hodnôt a vízie firmy – teda všetkého, čo zákazník vníma pri kontakte so značkou, od webu cez sociálne siete až po balenie produktu.
Brand identity sa líši od image značky – image je to, ako značku skutočne vníma verejnosť, zatiaľ čo identitu si firma sama zámerne definuje a snaží sa ju presadiť v celej komunikácii. Súčasťou je verbálna identita (slogan, claim, spôsob písania textov) aj vizuálna identita (logo, farebná paleta, grafický štýl).
Konzistentná identita naprieč všetkými kanálmi zvyšuje dôveryhodnosť a rozpoznateľnosť značky – zákazník ju vďaka opakovaniu rovnakých prvkov ľahšie identifikuje aj bez loga, napríklad len podľa štýlu komunikácie na sociálnych sieťach, čo pomáha aj pri budovaní content marketingu.
Prvky brand identity
Medzi základné prvky patria názov a logo, farebná paleta a typografia, tón komunikácie, slogan alebo claim, hodnoty a poslanie firmy a vizuálny štýl fotografií či grafiky. Všetky prvky by mali pôsobiť ako jeden konzistentný celok naprieč webom, sociálnymi sieťami aj tlačenými materiálmi.