Definícia
Claim je krátke a výstižné heslo alebo tvrdenie, ktoré zhŕňa hlavnú hodnotu, vlastnosť alebo sľub značky, produktu či kampane, a má upútať pozornosť a vytvoriť spojenie so zákazníkom.
Popis
Claim sa najčastejšie objavuje v reklamách, na obaloch produktov alebo v hlavičke webu, hneď vedla loga či názvu značky. Na rozdiel od dlhodobého slogánu, ktorý sprevádza značku roky, sa claim často mení podľa konkrétnej kampane alebo aktuálnej ponuky – zdôrazňuje to, čo je pre danú chvílu najdôležitejšie povedať.
Dobrý claim vychádza z USP značky – teda z toho, čím sa reálne odlišuje od konkurencie, nielen z toho, čo znie efektívne. Mal by byť krátky, zrozumiteľný na prvé prečítanie a ľahko zapamätateľný, pretože jeho úlohou je preniesť hlavnú myšlienku aj vtedy, keď si zákazník všimne reklamu len na pár sekúnd.
Claim vs. slogán
Oba pojmy sa v praxi často zamieňajú, rozdiel je najmä v trvácnosti a účele. Slogán je súčasťou dlhodobej brand identity a mení sa len zriedka, claim je taktickejší – viaže sa na konkrétny produkt, sezónu alebo kampaň a môže sa v priebehu roka meniť podľa toho, čo firma práve komunikuje.