Definícia
Storytelling je marketingová technika, ktorá komunikuje posolstvo značky alebo produktu prostredníctvom príbehu namiesto priameho predajného tvrdenia.
Popis
Namiesto výpočtu vlastností produktu stavia storytelling na príbehu s postavou, konfliktom a riešením, ktorý u čitateľa alebo diváka vyvolá emóciu a uľahčí zapamätanie si značky – ľudia si príbehy pamätajú výrazne lepšie než suché fakty alebo zoznamy výhod.
V marketingu sa storytelling používa naprieč formátmi – v reklamných videách, na sociálnych sieťach, v content marketingu aj priamo v copywritingu textov na webe. Časté je aj takzvané brand storytelling, ktoré rozpráva príbeh vzniku alebo poslania firmy a posilňuje tak jej brand identity.
Efektívny storytelling vychádza z poznania cieľovej skupiny – príbeh musí riešiť problém alebo túžbu, s ktorou sa publikum dokáže stotožniť, inak pôsobí ako umelo pripojená reklama.
Prvky dobrého príbehu
Funkčný marketingový príbeh zvyčajne obsahuje postavu, s ktorou sa publikum dokáže stotožniť, konflikt alebo problém, riešenie, ktoré ponúka značka, a jasné posolstvo, ktoré si má čitateľ zapamätať.