Definícia
Google My Business (dnes oficiálne Profil firmy na Googli, anglicky Google Business Profile) je bezplatný nástroj od Google, ktorý firmám umožňuje spravovať, ako sa ich podnik zobrazuje vo vyhľadávaní Google a na Google Mapách.
Popis
Profil obsahuje základné údaje o firme – názov, adresu, otváracie hodiny, telefónne číslo, webovú stránku, kategóriu podnikania aj fotografie prevádzky. Zákazníci doňho môžu pridávať recenzie a hodnotenia, na ktoré firma priamo z profilu odpovedá, a majiteľ profilu môže pridávať príspevky, produkty alebo akcie podobne ako na sociálnej sieti.
Nastavuje sa cez Google Business Profile Manager, kde si firma profil vytvorí, overí adresu prevádzky (poštou, telefonicky alebo cez Search Console) a následne ho priebežne aktualizuje. Bez overenia sa profil nezobrazuje v plnom rozsahu vo výsledkoch vyhľadávania ani v Mapách.
Firmy s viacerými pobočkami môžu spravovať všetky profily z jedného konta, čo uľahčuje jednotnú aktualizáciu otváracích hodín, fotografií či odpovedí na recenzie naprieč prevádzkami.
Vplyv na lokálne vyhľadávanie
Profil firmy na Googli je hlavným zdrojom dát pre takzvaný local pack – trojicu firiem, ktorá sa zobrazuje priamo pod mapou pri lokálne zameraných dopytoch typu „kaviareň Bratislava“ alebo „SEO agentúra Košice“. Na poradie v ňom vplýva najmä vzdialenosť od používateľa, relevancia profilu k dopytu a jeho prominencia – teda počet a priemer recenzií, aktivita profilu aj konzistentnosť údajov o firme naprieč internetom (názov, adresa, telefónne číslo).
Práve preto je pravidelná správa profilu – aktuálne fotografie, odpovede na recenzie a doplnené príspevky – jedna z najlacnejších a najefektívnejších foriem lokálneho marketingu, ktorú má firma priamo pod kontrolou.